Aviso Legal
Aplicación Doña Paquita · Versión 3.0 · 27 de septiembre de 2026
1. Identificación
TITULAR: HEALTH METAVERSE, S.L. (en adelante, el “Health Metaverse”).
DOMICILIO SOCIAL: Glorieta de Quevedo, 8, 1.º Dcha., 28015 Madrid (Madrid).
N.I.F: B56574742
REGISTRO PÚBLICO: Registro Mercantil de Madrid, tomo 45834, folio 115, hoja M-805539, inscripción 1.ª.
CORREO ELECTRÓNICO: dpo@bentonico.com.
2. Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso y navegación en Doña Paquita (en adelante, la “Aplicación”), y por medio del cual te informamos acerca de tus derechos y obligaciones en relación con los contenidos mostrados en la misma, los logotipos y marcas utilizados, así como las responsabilidades que pueden derivarse de su uso.
El acceso, navegación o utilización de la Aplicación implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Sin perjuicio de lo anterior, Health Metaverse se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la Aplicación, así como el presente Aviso Legal, por lo que te recomendamos revisarlo de forma constante.
Health Metaverse ofrece a través de la Aplicación servicios y funcionalidades basados en inteligencia artificial destinados principalmente a acompañar, entretener e informar a las personas usuarias. Entre otras funcionalidades, la Aplicación permite mantener conversaciones con el asistente virtual "Doña Paquita", acceder a actividades de entretenimiento, juegos, contenidos divulgativos, recomendaciones de eventos próximos basadas en la ubicación del usuario cuando este lo autorice, así como acceder a servicios y aplicaciones de terceros integrados o enlazados desde la propia Aplicación.
3. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Health Metaverse es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o cualesquiera otros análogos sobre la Aplicación, así como de todos los contenidos ofrecidos en la misma, incluyendo, a título meramente enunciativo, pero no limitativo, fotografías, ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces o cualquier otra información o contenido incluidos en la misma.
Únicamente dispones de un derecho de uso no exclusivo, dentro de un ámbito estrictamente doméstico y únicamente con la finalidad de poder navegar por la Aplicación de acuerdo con el presente Aviso Legal.
Respecto de los productos y servicios ofertados por terceros en la Aplicación, Health Metaverse reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Aplicación la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Health Metaverse sobre los mismos, como tampoco el respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Health Metaverse, salvo que así lo manifieste expresamente.
La utilización no autorizada de la información contenida en la Aplicación, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de Health Metaverse dará lugar a las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.
4. Reglas de uso de la aplicación
No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de tu exclusiva responsabilidad, el acceso, navegación o utilización de la Aplicación con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:
Usar la Aplicación en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en dispositivos de terceros;
Usar la Aplicación para generar contenidos ilícitos, engañosos, fraudulentos o contrarios al ordenamiento jurídico;
Usar la Aplicación de forma que pueda interferir, alterar o perjudicar el funcionamiento del asistente virtual Doña Paquita o de los servicios prestados a otros usuarios;
Usar la Aplicación para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
Usar la Aplicación para transmitir material con fines publicitarios o de promoción, incluidos spam, correos electrónicos en cadena o similares;
Usar la Aplicación de manera que constituya una vulneración de los derechos de Health Metaverse o de cualquier tercero;
Usar la Aplicación para transmitir o publicar cualquier material de carácter difamatorio, ofensivo, racista, vulgar, denigrante, pornográfico, o de naturaleza obscena o amenazadora o que pueda molestar o perjudicar o meramente afectar a cualquier persona;
Usar la Aplicación para recoger datos de carácter personal de otros usuarios;
Usar la Aplicación de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y/o el orden público;
Acceder sin autorización a cualquier sección de la Aplicación, a otros sistemas o redes conectados a la misma, a cualquier servidor de Health Metaverse o a los servicios ofrecidos a través de la Aplicación por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura de la Aplicación o en los sistemas o redes de Health Metaverse, así como en los sistemas y redes conectados a la propia Aplicación.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por tu parte podrá llevar aparejada la adopción por parte de Health Metaverse de las medidas oportunas amparadas en Derecho en el ejercicio de sus derechos u obligaciones.
5. Responsabilidades y garantías
La Aplicación incorpora funcionalidades basadas en inteligencia artificial generativa. En consecuencia, las respuestas, recomendaciones o contenidos generados por la Aplicación tienen una finalidad exclusivamente informativa, educativa, divulgativa o de entretenimiento y no constituyen asesoramiento profesional, financiero, jurídico, sanitario o de cualquier otra naturaleza especializada.
Determinadas funcionalidades podrán mostrar recomendaciones o eventos próximos a la ubicación del usuario cuando este haya autorizado expresamente el acceso a sus datos de localización. Health Metaverse no garantiza la disponibilidad, exactitud o actualización permanente de dichos eventos o actividades.
Health Metaverse no puede garantizar, ni garantiza, la fiabilidad, utilidad o veracidad de absolutamente toda la información contenida en la Aplicación, ni tampoco la utilidad o veracidad de los contenidos puestos a disposición de los usuarios a través de la misma.
Asimismo, Health Metaverse no responde de la veracidad, integridad o grado de actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, ni de los contenidos, servicios, aplicaciones, plataformas o páginas web de terceros a los que pueda accederse desde la Aplicación mediante enlaces, accesos directos o integraciones tecnológicas.
En consecuencia, Health Metaverse no garantiza ni se hace responsable de:
La continuidad de los contenidos de la Aplicación;
La ausencia de errores en dichos contenidos;
La ausencia de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas y/o demás componentes maliciosos o tecnológicamente dañinos en la Aplicación o en el servidor que la suministra;
La invulnerabilidad de la Aplicación y/o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en la misma;
La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de la Aplicación;
Los fallos de la Aplicación ocasionados por cualquier tipo de ataque a sus servidores o a los de terceros proveedores de servicios de Health Metaverse, así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquiera de dichos proveedores que impidan el funcionamiento de la Aplicación;
Cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento de la Aplicación;
Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que Health Metaverse establece en la Aplicación o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad.
Health Metaverse declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Aplicación y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico, como de los contenidos publicados en la Aplicación.
Health Metaverse se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios de la Aplicación, con o sin previa notificación a los usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en el presente Aviso Legal, sin que medie la posibilidad de exigir indemnización por esta causa.
6. Atención al usuario
Tienes a tu disposición el servicio de atención al usuario por el que Health Metaverse atenderá las consultas, quejas y sugerencias que plantees.
Podrás acceder al servicio de atención al usuario a través del siguiente e-mail de contacto: dpo@bentonico.com.
Daremos respuesta a tus reclamaciones o consultas en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de un (1) mes.
7. Confidencialidad y protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la Aplicación serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que debes leer, y, en su caso, aceptar y/o consentir.
8. Cláusula de salvaguarda
Todas las cláusulas o extremos del presente Aviso Legal deberán ser interpretadas de forma independiente, no viéndose afectado el resto de las cláusulas en el caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. En tal caso, se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por este Aviso Legal.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre Health Metaverse y los usuarios. No obstante, siempre que dicha normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con esta Aplicación o los servicios ofertados en la misma, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio.
Asimismo, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, Health Metaverse y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.